Jobfrust statt Höhenflug? Was ist die Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation?

01 Jun 2024

Herzberg's Two Factor Theory of Motivation (Motivator

Kennst du das? Du schleppst dich Montagmorgen ins Büro und fragst dich, ob der Kaffee stark genug ist, um dich durch den Tag zu retten? Und ob dieser eine Kollege wohl wieder seinen Tupperware-Fisch mitgebracht hat? Willkommen in der Welt der Motivationshygiene! Bevor du jetzt aber gleich panisch deinen Job kündigst, lass uns mal einen genaueren Blick auf dieses Phänomen werfen.

Die Zwei-Faktoren-Theorie, auch bekannt als Motivationshygiene-Theorie, wurde in den 1950er Jahren von dem Psychologen Frederick Herzberg entwickelt. Herzberg stellte fest, dass es zwei Arten von Faktoren gibt, die die Arbeitszufriedenheit beeinflussen: Hygiene-Faktoren und Motivatoren.

Hygiene-Faktoren sind so etwas wie die Grundausstattung am Arbeitsplatz. Sie verhindern zwar Unzufriedenheit, führen aber nicht automatisch zu Motivation. Stell dir vor, dein Arbeitsplatz wäre dein Badezimmer. Hygiene-Faktoren wären in diesem Fall fließendes Wasser, Seife und ein funktionierendes Klo. Ziemlich wichtig, oder? Aber machen sie dich glücklich? Wahrscheinlich nicht.

Motivatoren hingegen sind die Dinge, die dich wirklich bei der Arbeit erfüllen. Sie geben dir das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun und deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen. Im Badezimmer-Beispiel wären Motivatoren vielleicht ein Whirlpool, kuschelige Handtücher und Duftkerzen. Dinge, die dich entspannen und dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Zu den Hygiene-Faktoren gehören beispielsweise das Gehalt, die Arbeitsbedingungen, die Beziehung zu Kollegen und Vorgesetzten sowie die Arbeitsplatzsicherheit. Sind diese Faktoren nicht erfüllt, führt das zu Unzufriedenheit und Demotivation. Sind sie aber erfüllt, bedeutet das nicht automatisch, dass du auch motiviert bist. Du bist dann quasi neutral - weder zufrieden noch unzufrieden.

Motivatoren sind hingegen Faktoren wie Anerkennung, Verantwortung, die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und die Arbeit selbst. Sie geben dir das Gefühl, etwas zu bewirken und deine Talente zu entfalten. Sind diese Faktoren erfüllt, fühlst du dich motiviert und engagiert.

Die Zwei-Faktoren-Theorie hat die Arbeitswelt revolutioniert, indem sie zeigte, dass Gehalt allein nicht glücklich macht. Sie hat Unternehmen dazu gebracht, über den Tellerrand zu schauen und nach neuen Wegen zu suchen, um ihre Mitarbeiter zu motivieren. Die Theorie hat aber auch ihre Kritiker. Einige Experten argumentieren, dass die Unterscheidung zwischen Hygiene-Faktoren und Motivatoren nicht immer eindeutig ist. Außerdem wird kritisiert, dass die Theorie individuelle Unterschiede in den Hintergrund rückt. Was den einen motiviert, kann für den anderen völlig belanglos sein.

Vorteile der Zwei-Faktoren-Theorie:

Trotz der Kritik bietet die Zwei-Faktoren-Theorie einige Vorteile:

Sie liefert einen guten Ausgangspunkt, um über die eigenen Bedürfnisse am Arbeitsplatz nachzudenken.
Sie zeigt Unternehmen, dass es nicht ausreicht, nur die Grundbedürfnisse der Mitarbeiter zu befriedigen, um sie zu motivieren.
Sie kann helfen, die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern zu verbessern, indem sie einen Rahmen für Gespräche über Motivation und Arbeitszufriedenheit bietet.

Handlungsplan für mehr Motivation am Arbeitsplatz:

Wenn du deine eigene Motivation und die deiner Mitarbeiter steigern möchtest, helfen dir diese Tipps:

Stelle sicher, dass die Hygiene-Faktoren am Arbeitsplatz erfüllt sind. Dazu gehören ein faires Gehalt, angemessene Arbeitsbedingungen und ein respektvolles Arbeitsklima.
Schaffe Möglichkeiten für die Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Anerkennung für ihre Leistungen zu erhalten.
Gestalte die Arbeit selbst so interessant und abwechslungsreich wie möglich.
Kommuniziere offen und regelmäßig mit deinen Mitarbeitern über ihre Bedürfnisse und Erwartungen.
Gehe auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche deiner Mitarbeiter ein. Was den einen motiviert, kann für den anderen völlig unwichtig sein.

Fazit

Die Zwei-Faktoren-Theorie mag nicht der Weisheit letzter Schluss sein, aber sie liefert wichtige Impulse für ein besseres Verständnis von Motivation am Arbeitsplatz. Indem du sowohl auf die Hygiene-Faktoren als auch auf die Motivatoren achtest, kannst du dazu beitragen, dass deine Mitarbeiter zufrieden und engagiert sind – und vielleicht sogar montagmorgens mit einem Lächeln ins Büro kommen. Denn hey, wer träumt nicht von einem Arbeitsplatz, der sich nicht wie ein kaltes Badezimmer anfühlt?