C'est évident ! Ou comment naviguer l'implicite pour une collaboration fluide

29 Aug 2024

Combien de fois avez-vous entendu ou prononcé la phrase "il va de soi" ? Cette expression, apparemment anodine, cache une réalité complexe de la communication humaine : l'implicite. Car ce qui semble évident pour l'un ne l'est pas forcément pour l'autre. Dans un monde idéal, la communication serait parfaitement transparente, chaque idée clairement formulée, chaque intention explicitée. Mais la réalité est tout autre. Nous naviguons constamment dans un océan d'implicites, de sous-entendus et de non-dits.

L'art de saisir l'évidence, ce qui va de soi, est un pilier de la communication efficace. Cela implique une compréhension fine du contexte, une capacité à lire entre les lignes et une dose d'empathie pour se mettre à la place de l'interlocuteur. Ignorer l'importance de l'implicite peut mener à des malentendus, des frustrations et des conflits inutiles, que ce soit dans la sphère professionnelle ou personnelle.

L'origine de cette notion d'évidence partagée remonte probablement aux débuts du langage. Dès lors que les hommes ont cherché à communiquer, ils ont dû faire face à l'imperfection de leurs outils. L'évolution a favorisé une certaine économie de langage, privilégiant des expressions courtes et des phrases nominales. "Il va de soi" est l'héritier de cette évolution, un raccourci linguistique qui témoigne d'une volonté de fluidité et de rapidité dans les échanges.

Cependant, cette quête d'efficacité a un prix : le risque de malentendus. Ce qui est considéré comme allant de soi dans un groupe social ou une culture donnée peut être totalement étranger à un autre. De même, ce qui est évident pour un expert ne le sera pas forcément pour un novice. C'est pourquoi il est crucial de développer une conscience aiguë de ces variations d'interprétation et d'adapter son discours en conséquence.

Plutôt que de supposer que quelque chose "va de soi", il est préférable de s'assurer que l'interlocuteur partage la même compréhension. Poser des questions ouvertes, reformuler avec ses propres mots, demander confirmation sont autant de techniques simples pour lever les ambiguïtés et garantir une communication fluide et efficace.

Prenons l'exemple d'un chef de projet qui distribue une nouvelle tâche à un membre de son équipe. Plutôt que de simplement dire : "Il va de soi que tu utiliseras la dernière version du logiciel", il serait plus judicieux d'ajouter : "Peux-tu confirmer que tu as bien accès à la dernière version du logiciel pour cette tâche ?". Cette simple précaution permet d'éviter des erreurs potentielles et de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

En conclusion, la capacité à naviguer l'implicite, à décrypter ce qui "va de soi", est essentielle pour une communication réussie. S'il est important de cultiver sa propre intuition et sa compréhension du contexte, il est tout aussi crucial de ne jamais tenir pour acquis que l'autre perçoit les choses de la même manière. En privilégiant la clarté, l'écoute et la confirmation, nous pouvons construire des relations plus solides et collaboratives, fondées sur une compréhension mutuelle authentique.